CT Stones üzerinden verilen siparişlerde müşteri memnuniyeti ön planda tutulmaktadır.

Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir. İade işlemlerinin başlatılabilmesi için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Sipariş iptalleri, ürün kargoya verilmeden önce gerçekleştirilebilir. Kargoya verilen siparişler için iptal yerine iade süreci uygulanmaktadır.

İade edilen ürünler, gerekli kontrollerin ardından onaylanır ve ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

Kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlı veya eksik ürünler iade kapsamı dışında değerlendirilebilir.

Detaylı bilgi ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.